Klacht melden

Klacht?

Mocht het toch voorkomen dat u geen goed gevoel heeft na contact met onze praktijk, dan zouden we dat graag zo snel mogelijk willen weten zodat wij dit met u kunnen bespreken. Wij stellen het op prijs als u dat dan met ons deelt. U kunt hiervoor onderstaand formulier invullen. U kunt ook een klachtenformulier op de praktijk krijgen en invullen. Na indiening van uw klacht zal onze praktijkmanager binnen 4 weken contact met u op nemen voor het vervolg.
Bent u na afronding van uw klacht nog niet helemaal tevreden? Dan kunt u altijd een schriftelijke klacht indienen bij de klachtencommissie van de Stichting Klachten& Geschilen Eerstelijnszorg (SKGE) Midden Nederland. Hier zijn onze praktijken bij aangesloten. Dit is een wettelijke verplichting sinds 1 januari 2017.
Dit houdt in dat als we er samen met u niet uitkomen, wij dan voor bemiddeling bijgestaan kunnen worden door een onafhankelijke klachtenfunctionaris van de SKGE. De landelijke geschilleninstantie van de SKGE komt pas om de hoek kijken als we, zelfs na bemiddeling van een onafhankelijke klachtenfunctionaris, er niet met elkaar uit zouden komen. Deze commissie doet een voor beide partijen bindende uitspraak.